— POLÍTICA DE DEVOLUCIONES —

I

DEVOLUCIONES

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.maria-hurtado (el "Sitio"), con el que no esté completamente satisfecho, en los 15 (quince) días naturales siguientes a su recepción. Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de jabones , salvo que se trate de productos defectuosos.

Tampoco se acaptará devolución de artículos creados bajo pedido,a medida o con características especiales pedidas por el usuario,a no ser que tengan algún defecto en su fabricación.

Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR CORREO POSTAL (SOLO APLICABLE A COMPRAS ONLINE)

Si desea devolver vía correo postal una compra realizada online, siga las instrucciones que se indican a continuación. Tenga presente que no realizamos devoluciones postales con franqueo pagado.

• Cumplimente el impreso de devoluciones e introdúzcalo en el paquete junto con el/los Producto(s).
• Introduzca el/los producto(s) en un paquete debidamente embalado. Cumplimente y coloque la etiqueta para devoluciones que puede descargar aqui.
• La dirección de devolución es: Maria J. Hurtado Ripoll. C/BUENAVENTURA BONNET 12- BAJO.  38008 Santa Cruz de Tenerife. Islas Canarias. España
• Lleve el paquete (con el impreso adjunto de devoluciones) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Al realizar dicho envío, le sellarán el comprobante que usted deberá conservar hasta que reciba el reembolso solicitado. Lamentablemente, solo podremos realizar el reembolso de una devolución perdida si recibimos el comprobante del envío realizado.
• No olvide cumplimentar el impreso de devoluciones con los productos que desee devolver.

Es responsabilidad suya conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

¿CUÁNDO OBTENGO EL REEMBOLSO TRAS LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO?

Recibirá el reembolso en los 7 (días) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los producto(s) devuelto(s) en la dirección especificada (véase apartado anterior). María Hurtado procederá al reembolso en la forma de pago que usted haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de María Hurtado a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los producto(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede). Es decir, se le reembolsará el coste del/de lo(s) producto(s) pero no lo gastos de transporte...